CONDIÇÕES - Actividades, excursiones y visitas guiadas en Praga

CONDIÇÕES

CONDIÇÕES GERAIS

Todos os detalhes sobre a TURÍSTICO s.r.o. encontram-se explícitos nos folhetos TURÍSTICO, e na página web www.turisticopragatour.com, onde  estão descritas as tours públicas regulares e as tours privadas.

Para tours públicas e privadas, a TURÍSTICO s.r.o. reserva o direito de proceder a alterações nos itinerários se a rota da visita for impossibilitada por eventos fora do controlo da TURÍSTICO s.r.o, tais como falhas no sistema de transportes públicos,  visitas do Estado no centro de Praga que levam à proibição de circulação em certas vias, ou qualquer outro evento imprevisível.

CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

Os preços das tours pagas antecipadamente são vinculativos, uma vez que se encontra pago. Os preços incluem impostos obrigatórios (Dan z Pridane Hodnoty). Não existe nenhum custo extra para o cliente, por utilizar a Internet para pagar as tours com antecedência. A TURÍSTICO s.r.o. reserva o direito de alterar os preços de qualquer um dos serviços em qualquer momento, mas os bilhetes adquiridos através do website, antes de qualquer alteração não serão afetados e continuarão válidos. Em caso de redução dos preços, não há direito a reembolso de diferença do preço.

Para viagens públicas, o cliente pode pagar com cartão de crédito quando compra um bilhete através de www.turisticopragatour.com, ou em dinheiro no dia da tour. Em qualquer caso, os preços não incluem os custos de transportes públicos incluídos pelos clientes. No caso de compra antecipada, será enviado um email de confirmação pela TURÍSTICO s.r.o. ao cliente com um voucher que contém o número de reserva. Quando o cliente recebe este email., o contrato de compra torna-se vinculativo. Este voucher deve ser entregue ao guia  no início da tour e o cliente deve mostrar uma identificação com foto (passaporte, carta de condução ou cartão de estudante) cujo nome corresponda ao nome que está no voucher. Na compra de mais de um bilhete, apenas o comprador deve apresentar uma identificação com foto. Lamentamos por  não aceitarmos cheques, a não ser que venham acompanhados de uma identificação com foto.

Para as tours privadas, requer-se o pagamento total com antecedência. Salvo certas circunstâncias, o cliente pode pagar em depósito com cartão de crédito ou transferência bancária, e o restante valor em dinheiro no dia da tour. Os preços incluem o custo do guia e no caso, de viajens de carro ou de autocarro, todo os custos relacionados com o transporte.  Outros custos, como a entrada em palácios, bebidas, transportes públicos, etc., não estão incluídos no preço. Após a receção do pagamento total (ou depósito de pagamento), a TURÍSTICO s.r.o. enviará um email ao cliente para confirmar a duração e o tipo de viagem, o lugar e a hora de início desta, e qualquer outra informação pertinente. Após a confirmação por parte do cliente, o contrato de compra da tour privada torna-se vinculativo.

 

CONDIÇÕES DE CANCELAMENTO

1) TOURS REGULARES

Estas tours acontecem todos os dias do ano, incluindo  nos feriados. Num caso extremamente improvável de que uma tour pública seja cancelada pela TURÍSTICO s.r.o., o cliente terá um reembolso completo.

No caso de um cliente não poder ir à tour por qualquer motivo, lamentamos, mas não será possível reembolsar o cliente pela compra antecipada pelo cartão de crédito através de www.turisticopragatour.com.  Se a TURÍSTICO s.r.o. receber uma notificação de 72 horas de antecipação de uma tour pública para a qual já tenham sido adquiridos bilhetes, a TURÍSTICO s.r.o. pode reprogramar os bilhetes para uma visita posterior, sem custos extras.

2) TOURS PRIVADAS

As seguintes tarifas de cancelamento aplicam-se, caso o cliente cancele uma tour privada por aviso escrito:

Até 72 horas antes da visita: 10% do preço da tour.

Entre 72 e 24 horas antes da visita: 50% do preço da tour, mais os custos associados ao cancelamento dos transportes/museus, entre outros, reservados para a tour (se existirem).

Menos de 24 horas antes da tour programada, ou caso o cliente não cumpra com o horário e o local de partida acordados com o guia da TURÍSTICO s.r.o.: você deve pagar 100% do preço da tour.

Se, inesperadamente, houver acontecimentos no dia da viagem que tornam impossível ou muito difícil a realização da tour, a TURÍSTICO s.r.o. consultará o cliente e fará todos os possíveis para proporcionar uma solução alternativa. Se não encontrar uma alternativa satisfatória, a TURÍSTICO s.r.o. ou o cliente podem cancelar a tour. Depois da TURÍSTICO s.r.o. reduzir 10% do valor da viagem para cobrir a preparação  da tour e dos custos associados aos transportes reservados para a tour (se existirem). 50% dos custos pagos com cartão de crédito, o cliente receberá o valor reembolsado no depósito.

Proteção de dados

TURÍSTICO s.r.o. quer assinalar que os dados privados necessários para as transações comerciais serão processados e consequentemente guardados. Contudo, a TURÍSTICO s.r.o. não passará estes dados a outros.

Política de privacidade

Para melhorar a sua experiência, estamos sempre a otimizar a função e os serviços do site. A segurança é de primordial importância para nós. Ao utilizar o nosso site, o utilizador confia-nos informações pessoais e, por isso, somos extremamente gratos. É por isso que somos particularmente cuidadosos com os dados. Tomamos muitas precauções técnicas para proteger os dados e atualizar regularmente a proteção.

Informação geral:

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Terceiros:

Não partilharemos nenhuma informação pessoal, a menos que se indique o contrário, com terceiros, a menos que tenhamos a obrigação legal de fazê-lo ou que a transferência de dados seja necessária para concluir um serviço solicitado pelo cliente. Fornecedores de serviços externos e parceiros, como, por exemplo, prestadores de serviços de pagamento online, recebem apenas as informações necessárias para concluir o seu pedido. Nestes casos, os dados são restritos ao mínimo necessário. Sempre que os nossos prestadores de serviços entrarem em contato com os seus dados, garantimos que estes tenham o cuidado necessário com as informações. Por favor, leia as políticas de proteção de dados dos forenecedores de serviços. Não somos responsáveis ​​pelo conteúdo dos serviços de terceiros, embora façamos todos os esforços razoáveis ​​para garantir que estes sigam os requisitos legais.

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Jurisdição

Aplica-se a lei checa. Qualquer altercação que surja em virtude das presentes condições será resolvida diante de um tribunal competente checo.